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我家于2009年11月购买了思域（CIVIC1.8）自动豪华型汽车，在购车后保修期内(大约2011年上半年)发现汽车轮毂有腐蚀的情况（成白色雪花状），保养时将此问题给4S店人员提出,要求给予处理，4S店工作人员也用手机拍过照片，并且帮助向厂家售后反映过，据4S店人员讲售后反馈说过段时间看看氧化情况如何再作处理。我担心过了2年厂家不给保修，要求尽快给予处理，但4S店人员答复已经跟厂家售后反映过，说没事的。后来随着时间的推移，轮毂氧化腐蚀问题越来越严重，2012、2013年期间我在到4S店保养时又多次提出这一问题，4S店人员也答应帮助联系厂家售后服务部门，但均无结果。今年我自己也专门打过厂家售后电话800-880-9899反映轮毂氧化腐蚀问题，客服听完我的情况后说会转交相关部门处理，但直到现在也没给我任何反馈。我的车子自购买后一直在4S店做保养，目前行驶不到5万公里，平时用车也很小心。轮毂氧化腐蚀问题是09款思域豪华版先天存在的缺陷，是产品本身的问题，而且腐蚀问题现在还在不断严重。长此以往不仅影响美观，恐将影响轮毂的安全使用。因此我要求厂家给予更换4个同样的轮毂。
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投诉编号 ： |
QT88778[请牢记此投诉编号] |
投诉品牌 ： |
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投诉人 ： |
柴先生[系统已对姓名做处理] |
投诉车型 ： |
2009款1.8L 自动豪华版 |
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投诉时间 ： |
2014-11-13 12:13 |
所属类型 ： |
紧凑型车 |
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投诉地区 ： |
4S店名称 ： |
衢州东新 |
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车辆状态 ： |
保修期外 |
4S店联系人 ： |
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里程数 ： |
4.6万 |
4S店电话 ： |
0570-8282222 |
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购车时间 ： |
2009-11-01 |
涉事轮胎 ： |
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投诉问题 ： |
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投诉诉求 ： |
其它、 |
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