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质量

东风悦达起亚K5轮毂大面积起皮严重锈蚀

发表于: 2019-06-05作者:车质网点击:107

 

  • 投诉编号:【374430】
  • 投诉时间: 2019-05-20 13:25
  • 投诉品牌: 东风悦达起亚
  • 投诉车系: 起亚K5
  • 投诉车型: 2015款 2.0L 自动 LUX

 

投诉内容

车买来4年多了,开了有8万多公里,每次都在4s店做保养,还在保修期内,问题:头一两年轮毂有轻微起皮现象,也没在意,随着时间的延长,问题越来越严重,不光是轮毂起皮影响美观,而且锈蚀严重!2019年5月6日在天津4s店做鉴定后认定质量原因,发起索赔!让我回去等待通知。2019年5月16日在一直没有收到答复的情况下,我去4s店问询结果,被告知不予索赔!最可气的说是我自己的原因,说是我打蜡造成的,这不是明显的推脱责任吗?当我表明我的车一直在公司洗车,没用过轮胎蜡时,4s店人员就继续推卸责任说是厂家的意见,他们无能为力,我只好打厂家的投诉电话,我陆续的打了几次厂家电话,都是说帮我联系,让我听信!直到今天我也没有收到任何答复。最让人不能接受的是,我今天在继续投诉问询中,厂家客服说4s店反馈说事情已经解决!我任何电话都没接到问题怎么解决的呢!韩国起亚在车辆发生质量问题时,不及时帮助消费者解决问题,而是采用不予理睬傲慢的姿态,厂家和4s店互相踢皮球,拖延时间,而不真正的解决问题,这种做法真的让人气愤和失望!希望有关部门帮助解决!也呼吁广大和我有同样遭遇的车主坚决维护自己的合法权益!

 

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