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质量

东风雪铁龙C4世嘉轮毂氧化厂家不予解决

发表于: 2019-07-08作者:车质网点击:48

 

  • 投诉编号:【378172】
  • 投诉时间: 2019-06-03 22:32
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: C4世嘉
  • 投诉车型: 2016款 1.6L 自动 豪华型

 

投诉内容

2016年8月买的车,两年多仅行驶了16700多公里,主要是在城区内行驶,2019年4月3日去4S店保养,发现每个轮毂上都有异常的斑点,询问4S工作人员,解释为路面石子磕碰。之后,与同事同等价位甚至低价位的轿车相比较,甚至行驶多年的轿车都未发现这种情况,判断为轮毂氧化,表面防氧化透明清漆保护层完整光滑,氧化从内部开始,认为是轮毂质量缺陷。5月10日,我去天津腾龙汽车销售有限公司的4S店说明问题,要求索赔,但4S店的工作人员表示轮毂氧化的情况不予以处理,也不予以鉴定,而且表示已经有多辆雪铁龙汽车都发生轮毂氧化的情况,都未处理。周围那么多轿车开了几年,价格还不如我的车,都没有发现轮毂氧化的问题,而且我的车还没出保,就出现轮毂氧化的情况,这实属质量问题,要求予以更换。

 

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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