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- 投诉编号：【378172】
- 投诉时间： 2019-06-03 22:32
- 投诉品牌： 东风雪铁龙
- 投诉车系： C4世嘉
- 投诉车型： 2016款 1.6L 自动 豪华型
投诉内容
2016年8月买的车，两年多仅行驶了16700多公里，主要是在城区内行驶，2019年4月3日去4S店保养，发现每个轮毂上都有异常的斑点，询问4S工作人员，解释为路面石子磕碰。之后，与同事同等价位甚至低价位的轿车相比较，甚至行驶多年的轿车都未发现这种情况，判断为轮毂氧化，表面防氧化透明清漆保护层完整光滑，氧化从内部开始，认为是轮毂质量缺陷。5月10日，我去天津腾龙汽车销售有限公司的4S店说明问题，要求索赔，但4S店的工作人员表示轮毂氧化的情况不予以处理，也不予以鉴定，而且表示已经有多辆雪铁龙汽车都发生轮毂氧化的情况，都未处理。周围那么多轿车开了几年，价格还不如我的车，都没有发现轮毂氧化的问题，而且我的车还没出保，就出现轮毂氧化的情况，这实属质量问题，要求予以更换。
投诉回复
东风雪铁龙厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线：400-886-6688。
