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- 投诉编号：【378081】
- 投诉时间： 2019-06-03 16:50
- 投诉品牌： 北京奔驰
- 投诉车系： 奔驰C级
- 投诉车型： 2016款 180 L 运动型
投诉内容
今年2月份发现四轮轮毂均出现不同程度氧化，5月份去4S店保养，提出索赔，4S店出具意见是轮毂氧化不予索赔。目测除一处因为氧化严重出现表面清漆保护层分层脱离外，其他轮毂表面防氧化透明清漆保护层完整光滑，无剐蹭损伤，氧化是从内部开始的，个人认为是轮毂质量缺陷，应该予以质保。要求厂商和4S店明确到底由谁负责判定上述情况是否属于质保范围，按照谁主张谁举证的原则，如果厂商和4S店认为轮毂不存在质量问题，不属于质保范围，需要出具相应质检报告明确造成轮毂氧化的原因，以便后续进行投诉或者起诉。
投诉回复
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