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质量

华晨宝马5系轮毂掉漆严重影响美观

发表于: 2019-07-31作者:车质网点击:95

 

  • 投诉编号:【392466】
  • 投诉时间: 2019-07-27 23:30
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马5系
  • 投诉车型: 2019款 530Li 领先型 豪华套装

 

投诉内容

2019年5月在洛阳宝马4S店购买530领先豪华轿车,提出7天发现轮毂掉漆,经与4S店沟通,回复可以质保,更换原厂轮毂,7月21日,7月27日4S发回两次4给轮毂,都不同程度出现质量问题,直至目前还有得到解决。联系厂家400,400推4S店,4S店推厂家,购车用车售后服务体验非常差,希望能借助平台解决问题,曝光宝马车存在质量问题,推诿扯皮。并且收取金融服务费。

 

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给洛阳豫德宝(0379-65618888)并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。再次感谢您的关注!任何问题,请随时沟通。祝您生活愉快!

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