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宝马5系 车辆四个轮毂变形

发表于: 2019-10-08作者:汽车投诉网点击:24

中秋期间自驾出行旅游,高速行驶途中,车开到120码时,车身和方向盘出现抖动。2019年9月14日16:50及时跟4S店反馈,并预约检测。2019年9月17日13:15到店检测,结果为四轮毂变形,需做动平衡和修复,费用需880元,由车主自己承担,说是人为因素造成,不在质保范围。本人对这种说法非常不认可:

1、购车时间至今才4个多月,我之前在他们店置换的起亚的车开了7年多都没出现轮毂变形的情况,而宝马作为中国的豪华品牌前三强,尽然出现四个轮毂同时变形的可笑的事情,这不是质量问题就是设计缺陷,这种问题的责任怎么让消费者来承担?难道不是厂家和4S店的该承担的责任吗?

2、从国家的“三包”政策来说,轮毂这么关键的部件,又不是易损零部件,出现这样的涉及到驾驶安全问题,尽然一句“人为造成”敷衍了事。

3、广东这么发达的地方,道路交通状况在国内都是数一数二的,路面不是柏油马路就是水泥马路,这么好的路面都能开得四个轮毂变形,那买来的车只能放在家里做摆饰了!自检测结果至今4S店一直没有本人沟通协商,态度消极。

为了维护广大消费者的应有的权益,希望相关部门能从实际出发,为消费者主持公道。一、根据三包政策,予以免费更换变形轮毂。二、对于4S店的消极处理和不负责人的推辞应向本人道歉。三、监督厂家和4S店对于类似的情况进行整改和积极处理。

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