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- 投诉编号：【434800】
- 投诉时间： 2019-12-18 11:20
- 投诉品牌： 东风标致
- 投诉车系： 标致408
- 投诉车型： 2016款 1.6T 自动 豪华版
投诉内容
2017年4月份购买2016款标致408，出现轮毂氧化，四个轮毂都有出现氧化斑，并且出现爆皮脱落痕迹，去4S店拍照验证后，右前轮有剐蹭痕迹不予索赔，另外三个轮4S店内鉴定完毕后,属质量问题，拍照上报厂家，照片明确显示出轮毂的氧化情况，厂家却以氧化不严重拒绝索赔，车辆快要过保，明显的质量问题厂家却以不严重推诿，难道要等到严重也出了质保了就不用再承担售后服务了吗？标致408轮毂氧化已经是大面积爆发，但是厂家并未采取合理的售后服务，随着车辆马上出保，后期轮毂持续氧化会带来跑气跑偏的安全隐患，严重影响使用，厂家这样处理让我想到之前的408轮胎大面积鼓包投诉，3年以后才开始所谓的召回；1.2T发动机正时皮带掉毛导致机油滤网堵塞报故障，出现大面积问题才开始实施所谓的关爱政策。明显的质量问题不予处理，而是一直推诿，给作为消费者的我们带来了安全隐患。希望相关部门切实起到监督监管的作用，这样的亡羊补牢的做法真的是掩耳盗铃、欲盖弥彰。厂家只是象征性的发布安排店内与我联系沟通解决问题，但是明显的质量问题，店内也承认但是厂家认为氧化不严重，断章取义，忽略质量问题，电话咨询厂家客服，厂家只是会说反馈厂家，再无下文，作为消费者，产品质量问题质保期内生厂商这样一味推诿，侵害自身权益，故投诉！因此问题需要继续跟进。
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