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质量

华晨宝马5系新能源轮毂变形 氛围灯故障

发表于: 2020-01-01作者:车质网点击:228

 

  • 投诉编号:【432772】
  • 投诉时间: 2019-12-11 16:34
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马5系新能源
  • 投诉车型: 2019款 530Le 豪华套装

 

投诉内容

本人在2018年9月20日在合肥提了一辆530LE,至今购车已有一年,4个轮毂有不同程度的变形及一个轮毂开裂!因为当初芜湖市4S店没有授权卖新能源车,故去合肥购买!在今年11月初,去合肥出差顺便保养,高速上发现120码方向抖动,4S店查出轮毂变形及开裂!因为本人长期居住在芜湖,没有时间及精力在合肥维权,何况全国联保,故来到芜湖宝马4S店!此款车用的是防爆胎,群里已有几十名同款车友都出现了轮毂变形开裂的问题,基本得到的回复都是外力所致,拒赔!!!2吨多的车重,比燃油版5系重那么多,用528Li的轮毂合适吗?请问新款530LE为什么不用防爆胎了?厂家也意识到轮毂开裂变形的问题越来越多吗?平时用车主要上下班及出差,路面都是以高架快速路为主,平时开车也不快,正常驾驶就变形开裂,一句外力所致就把车主打发了?拒赔?本人4条车胎只有左前轮补过一次胎,其它轮胎都没动过,原厂的轮胎,无鼓包无破损,轮胎没一点事情的情况下,变形,开裂!基本所有的混动车主都遇到了同样的问题!请厂家重视!到底这款轮毂适不适合2吨重的混动5系?本人长期居住芜湖,希望厂家给的答复及解决方案能给到芜湖宝马4S店!另外左后氛围灯及左后座椅氛围灯不亮,去芜湖已经修了3次,问题还没有彻底解决,现在左后氛围灯有时与其它氛围灯不同步亮起,第一次维修索赔了氛围灯模块,第二次维修电脑学习了一下,第三次维修更换了灯,还没解决!

 

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给合肥宝之佳(0551-62263333)并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。再次感谢您的关注!任何问题,请随时沟通。祝您生活愉快!

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