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质量

东风标致408固特异轮胎开裂4S店划伤轮毂

发表于: 2020-01-01作者:车质网点击:239

 

  • 投诉编号:【430742】
  • 投诉时间: 2019-12-05 10:30
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致408
  • 投诉车型: 2016款 1.6T 自动 豪华版

 

投诉内容

事情原委:之前投诉过轮胎裂纹跟固特异索赔的4条新轮胎,按武汉关山鸿泰说法给它们支付了莫须有的检测费和安装费共500多元,固特异同意给我赔4条新轮胎。狗血戏剧来了,去换新胎指派小工新手给我换轮胎结果划伤我的两个轮毂,其中有一个是刚索赔不久的新轮毂当场二话没说给我换了新的,另外一个轮毂是原车轮毂不承认是它们弄伤,说是旧伤。如此拖延没有处理,一直耍赖,它们的心理认为那个轮毂是旧的伤口是旧的就无须赔(8月份索赔不久的一个新轮毂被设备划伤当场就承认给换新的,然后撤换师傅继续更换剩下的两条胎,之前是小工操作的)。打400也是说旧伤口不赔!我给它们明确我的观点:即便这个你们不承认的轮毂之前是氧化的不成样子的,你给我换胎划伤一条口子也得给我赔新的没商量!然后它们提出找第三方鉴定,我不答应直接要求赔新的一直拖到国庆后没下文。给我划伤两个轮毂盖新轮毂赔新的旧的不认账天下哪有这等道理?希望能给我这个普通消费者一个公道的说法!作为客户不忍直言:神龙公司目前的困境绝大部分因素就是这样一帮无德无能的劣质售后所造成的!

 

投诉回复

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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