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- 投诉编号：【457855】
- 投诉时间： 2020-03-27 11:13
- 投诉品牌： 奔驰（进口）
- 投诉车系： 奔驰S级
- 投诉车型： 2019款 S 450 L 4MATIC
投诉内容
车在达州使用，也通过达州奔驰4S店联系过厂家，但是至今未得到合理解释，车不是在达州本地4S店购买，所以4S态度很差，拨打厂家电话也得不到合理解释，在没有经过任何检测的情况下4S店和厂家给予我的解释是外力冲击导致断裂，要求提供质检报告和材质报告，4S店和厂家都不提供，这让我后期使用车辆非常担心，4S店还必须要求在检测报告单上签字才给我厂家的回馈信息..报告上写的就是外力造成的断裂，我无法接受没有检测就断定是外力造成的开裂..本人现在对厂家和4S店的回馈态度不满意...
投诉回复
奔驰（进口）厂家回复：您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。
