站内搜索
- 投诉编号：【456319】
- 投诉时间： 2020-03-22 15:26
- 投诉品牌： 长安福特
- 投诉车系： 锐界
- 投诉车型： 2018款 EcoBoost 245 四驱 尊锐型Plus 7座 国V
投诉内容
购车一年多后，车辆4个电镀轮毂出现不同程度氧化，先是出现斑痕，后越来越严重，出现了脱皮情况，与4s店沟通索赔几次未果，说是向长安福特厂家反馈，也多次与厂家400客服电话沟通，回复是酸雨、动物尿液腐蚀，刮擦等因素造成，无法索赔，本人车辆一直停在地下车库，不存在以上情况损坏，厂家明显推卸产品质量责任问题，车友会论坛车友，有大量此型号车友，出现电镀轮毂氧化问题，现投诉索赔更换氧化轮毂，维护合法权益。
投诉回复
长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理，给您带来不便，还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打厂家客服电话（400-887-7766）或关注“长安福特微客服”微信公众号在线咨询处理进展哦。
