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质量

华晨宝马5系新能源轮毂开裂影响行车安全

发表于: 2020-04-05作者:车质网点击:144

 

  • 投诉编号:【454909】
  • 投诉时间: 2020-03-17 20:02
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马5系新能源
  • 投诉车型: 2018款 530Le 豪华套装

 

投诉内容

 

行驶路上遇胎压报警,去汽修店检查,未发现轮胎漏气,却发现后轮毂内圈破裂,并漏气不止。购车仅一年出头,车辆出现轮毂破裂,明显是车子配件质量存在严重问题,通过4s店讯问宝马原厂态度,反馈不给保修。轮毂破裂严重影响行车安全,宝马作为德国著名汽车品牌,需对此事给出合理解释以及妥善处理。

 

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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