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质量

华晨宝马5系新能源轮毂变形希望处理

发表于: 2020-04-05作者:车质网点击:157

 

  • 投诉编号:【454872】
  • 投诉时间: 2020-03-17 18:12
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马5系新能源
  • 投诉车型: 2020款 530Le 豪华套装

 

投诉内容

 

2020年元旦,在上海提车,截至到2020年3月15日,行驶2573公里,车子出现方向盘抖动,开到4S店,4S店检测说是车子左侧两个轮毂变形。本人有4年驾龄,开车没有陋习,况且变形的轮毂,轮胎完好,没有起包,但是轮毂变形,这个我接受不了。还有就是我提车当日,车辆液晶屏上显示,轮胎已更换,但是4S店解释说,新车需要设置,后来开到维修车间,维修师傅,在液晶屏上设置了一下,这条信息就没有再出来了,我有理由怀疑车子在我提车前被更换轮胎和轮毂,甚至是提车的时候轮毂就变形了,只是我没有发现。

 

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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