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质量

华晨宝马5系四个轮毂不同程度变形

发表于: 2020-05-03作者:车质网点击:95

 

  • 投诉编号:【460998】
  • 投诉时间: 2020-04-07 15:21
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马5系
  • 投诉车型: 2020款 530Li 领先型 M运动套装

 

投诉内容

M款车型前轮配置245/40/R19,后轮配置275/35/R19。且配置缺气保用轮胎,导致正常行驶遇减速带,井盖等不平路段时,外力直接传递至轮毂,且因轮毂刚度不足,产生变形。轮毂变形,导致高速行车全车抖动,影响舒适性,存在严重安全隐患。轮毂刚度不足,极度容易变形,目前市区工况,正常行驶5000公里,已导致4条轮毂不同程度变形,失圆,其中一天轮毂严重变形,影响行车安全。

 

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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