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质量

北京奔驰E级轮毂开裂 4S店拒绝索赔

发表于: 2020-05-03作者:车质网点击:302

 

  • 投诉编号:【465692】
  • 投诉时间: 2020-04-22 17:28
  • 投诉品牌: 北京奔驰
  • 投诉车系: 奔驰E级
  • 投诉车型: 2017款 E 300 L 豪华型

 

投诉内容

右后轮毂开裂。4S就简单拿轮毂做了一个动平衡就认定为是外部原因造成的。接待人员还跟我说轮毂属于易损件。不质保三年。不予受理保修。奔驰客服回电话还是以4S结果认定。我要求4S或厂家给一份检测报告。认定开裂不是质量或设计缺陷造成的。一直没给予到我。轮毂开裂不是个例。好多多都是轮毂内侧开裂。

 

投诉回复

北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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