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质量

上汽大众途昂轮毂腐蚀严重4S店不予解决

发表于: 2020-07-03作者:车质网点击:1313

 

  • 投诉编号:【481423】
  • 投诉时间: 2020-06-07 08:20
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途昂
  • 投诉车型: 2017款 330TSI 两驱 豪华版

 

投诉内容

上汽大众途昂轮毂腐蚀严重,4S店不予解决,我向4S店反映多次,他们不予理会,给予答复是自身洗车和停车位置问题。

 

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,客户反映车辆问题经检查,非产品质量问题,无法申请质保。经销商已跟客户解释说明,客户不认同。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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