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- 投诉编号：【484311】
- 投诉时间： 2020-06-15 10:03
- 投诉品牌： 广汽乘用车
- 投诉车系： 传祺GS4
- 投诉车型： 2017款 200T 手动 两驱 精英版
投诉内容
2017年6月份买的车、第二年做保养的时候发现轮毂出现腐蚀氧化的情况、当时和4s的人说过、腐蚀的地方很小，店里说不影响使用，也就没在意。最近发现腐蚀的地方面积变大了，而且腐蚀的地方也越来越多，担心行车安全。2020年5月底打传祺热线电话反映情况后，威海的4s店来电话咨询了情况，我把轮毂出现氧化的照片、以及车辆信息传给4s店，过了3、4天给我回复说买店里的保养套餐，店里会想办法给我处理，我没有同意。我打电话传祺热线告诉了4s店的处理意见，过2、3天后，传祺热线给我回复说轮毂腐蚀是外力因素造成，说我这空气潮湿、洗车等原因造成轮毂腐蚀。我真无语了、还说是专业技术人员鉴定了。我打电话继续反应情况，然后就这样拖着一直没解决。
投诉回复
广汽乘用车厂家回复：感谢您选择广汽传祺汽车，您的信息我们已经收到，将尽快协调当地销售店与您核实处理，您同时也可拨打广汽传祺客服专线：400-813-6666，我们将竭诚为您服务！
