账号: 密码: 验证码: 点击刷新验证码 注册|找回密码
帮助|设为首页|加入收藏
热门关键字: 轮毂 出口 铸造机

当前位置:首页 > 质量 > 上汽大众朗逸轮毂氧化售后不予质保

质量

上汽大众朗逸轮毂氧化售后不予质保

发表于: 2020-08-13作者:车质网点击:224

 

  • 投诉编号:【490012】
  • 投诉时间: 2020-07-01 01:15
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 朗逸
  • 投诉车型: 2018款 280TSI DSG 豪华版 国V

 

投诉内容

本人车子2018年12月15日在苏州4S购买一辆朗逸plus高配版汽车,在使用一年半时间里共行驶了5964公里平时使用车辆不多。在今年自己洗车时发现4个拉丝面轮毂表面有不同程度的腐蚀氧化,就在6月11日去做第三次保养的时候把问题反映了给了保养人员,做完保养告知我轮毂正常。我就想说你们比我还专业难道看不出来吗?还是怕麻烦隐藏什么。于是6月12日再次来到4s店来解决和反映问题,前台告知我把车子给他们的索赔的技术经理看。在整个过程中技术经理就是把问题推来推去不解决问题,最后要我等一个星期告知我是环境影响造成的问题可以正常使用,我就想反问你我们苏州又不是沿海地区,车子正常保养,洗车车又没有檫腐蚀性的液体,车在4s店索赔经理检查时又没有发现任何磕碰的现象,就告知我是环境问题这样没有任何大众书面证明文件我是不认同的。难道轮毂的氧化就是单方面的问题吗?质量上拉丝工艺、油漆工艺就没有问题吗?出现问题不要总把问题投给我们消费者好吗?就在今年的1月10日和2月1日同款车在车质网上投诉轮毂氧化,并氧化的位置和我的如出一辙,这难道还不能说明质量没有问题吗?我们本着客观事实的态度说明问题,作为大众和4s店更应当在第一时间去解决问题,而不是一拖再拖,希望在质保期内给于更换。

 

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,我司经销商已联系客户沟通解释三包法规,我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

世铝网 | 铝车轮质量协会 | 中国三轮车网 | 中国铝合金网 | 软件开发 | 铝合金轮毂生产厂家

Copyright © Shenyang Shining-Shinjin Machinery Co.,Ltd. All rights reserved

辽ICP备1020068号 网站制作:易势科技

辽公网安备 21010202000640号

铝合金轮毂网

微信

微信公众账号