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- 投诉编号：【508227】
- 投诉时间： 2020-08-12 12:38
- 投诉品牌： 东风标致
- 投诉车系： 标致408
- 投诉车型： 2014款 1.6T 自动 至尊版
投诉内容
我的标致2014款408四个轮毂5月份才发现出现氧化情况，洗车店也无法处理。2020年8月10日17:01，我拨打400-887-7108客服电话，咨询轮毂氧化情况及如何处理，回复由当地服务站检查后给出结论。8月11日葫芦岛4s店检查后也认为和环境有关，同时上报东北大区，之后等待神龙公司的回复。8月12日9:21，027-84211866回复，我的车辆已经出保，出保之后任何问题都没办法保修！辽宁葫芦岛属于沿海城市，确实有几个月天气潮湿闷热，汽车轮毂因此而被氧化腐蚀，这个原因太牵强！我们这里各种品牌的车辆，新老都有，还就是我的408轮毂会氧化，据我初步调查，在葫芦岛发生轮毂被氧化腐蚀的408不在少数，请问这是轮毂的质量问题还是气候问题？如果是质量问题，神龙的保修制度还适用吗？我请求：神龙汽车有限公司，无偿更换被氧化腐蚀的轮毂，以及时挽回标致品牌的形象。
投诉回复
东风标致厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线：400-887-7108
