- 投诉编号:【515034】
- 投诉时间: 2020-08-28 11:26
- 投诉品牌: 北京现代
- 投诉车系: 领动
- 投诉车型: 2016款 1.6L 自动 智炫·精英型
投诉内容
8月4日发现前2个轮毂有比较明显的氧化锈蚀现象,联系厂家,厂家让我到4S店检测,经过一些列流程,8月12日,厂家答复拒绝索赔,原因是因为我轮毂拆卸过,我想问下,轮胎被扎不拆卸轮毂吗?我拆卸螺丝和边上氧化有关系吗?出了问题找各种理由推脱,这是一个大厂对待问题的态度吗?最近仔细检查发下后面2个轮毂也开始氧化锈蚀了,只是位置比较隐蔽,不太用容易发现。出现了问题,希望厂家遇到问题不要逃避,厂家尽快处理。
投诉回复
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。