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- 投诉编号：【530736】
- 投诉时间： 2020-10-10 13:03
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 帕萨特
- 投诉车型： 2017款 330TSI 御尊版
投诉内容
17款帕萨特，18寸轮毂，里程12000公里，在正常使用过程中出现腐蚀现象，4S店解释为拉丝工艺，漆面较薄，容易被石子碰碎表面，下雨天进去雨水后导致轮毂腐蚀，4s店认为这不属于质量问题，不给维修和更换。经我调查发现，该种拉丝工艺存在质量缺陷，我的轮毂腐蚀并非个例，但只有这种拉丝工艺的才会出现这种问题，烤漆工艺的就不会出现这种问题。这种拉丝工艺的轮毂不适合在道路上行使，轮毂表面极易破裂渗水腐蚀，时间一长会危机车辆驾驶安全。
投诉回复
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户解释说明，我司会继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
