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- 投诉编号：【539254】
- 投诉时间： 2020-11-02 17:19
- 投诉品牌： 上汽通用别克
- 投诉车系： 昂科威
- 投诉车型： 2020款 28T 四驱 精英型
投诉内容
我于10.16去店里交全款，当销售把车提到店里，我发现车身车漆掉了，让他调换，他不愿意，墨迹半天，他重换了一台说这肯定没问题，之后发现轮毂凹陷，但已经付完全款，销售说不能退、换、修补。这车其他处还有划痕。轮胎的气门芯不是新的，已经发霉了。轮胎一个没有生产日期，怀疑是否装反。车后影像摄头不知有无损坏等。提车时啥也不告诉我，试驾没试，车也不让看，就催着付款。我委托店里置换旧车，这个有问题的车就在店里，没有提走。之后我打厂家电话，催了一个星期厂家没给回复，10.22一个自称是店里的大堂经理跟我说销售在提车时告诉了客户这个车有问题，客户接受这个有问题的车，且态度极其恶劣，我很生气，又打给厂家，10.26自称是厂家客服回复我说我这个案子早解决完了，销售说客户当天就把车提走了，态度恶劣，我真是起到肝疼。这期间，在代办置换旧车的过程中，销售什么也不懂，找了一个第三方小贩，第三方小贩说什么，就让我自己去跑什么，费了大量时间金钱，后来遮掩不下去了，店里才重新办理，但我自己花费的没有赔付。
投诉回复
上汽通用别克厂家回复：安排邀约客户进站中。
