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质量

进口奔驰S级正常行驶中轮毂突然断裂

发表于: 2021-02-01作者:车质网点击:244

 

  • 投诉编号:【559408】
  • 投诉时间: 2021-01-01 15:57
  • 投诉品牌: 奔驰(进口)
  • 投诉车系: 奔驰S级
  • 投诉车型: 2019款 S 450 L 4MATIC 臻藏版

 

投诉内容

高速公路正常行驶,显示轮胎压力不足,检查后轮毂断裂,轮毂属于质保期,4S店厂家回复,由外力造成,但是我一直在高速正常行驶,从外受外力,进入高速行驶600公里才显示的,高速进出口记录都有,而且反应问题的电话通话都是在高速服务区,从未下过高速公路,然后高速公路行驶未曾发生过外力,高速行驶未出现事故,所以我想知道4S店说的外力在哪里?2020年还有一次,质保期内我自己拿钱换的,2021年又一次,消费者还自己消费吗?两次都是这样,难道外力只是4S店自己单方面说的吗?

 

投诉回复

奔驰(进口)厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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