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质量

一汽大众奥迪A6L四个轮毂有氧化的现象

发表于: 2021-03-09作者:车质网点击:142

 

  • 投诉编号:【570974】
  • 投诉时间: 2021-02-07 13:35
  • 投诉品牌: 一汽-大众奥迪
  • 投诉车系: 奥迪A6L
  • 投诉车型: 2019款 45 TFSI 臻选动感型

 

投诉内容

厂家给予回复是受外力导致的,轮毂表面没有突出的划痕 肯定不是受外力导致的,经销商说可能是洗车液之类导致氧化的,4个轮毂均有不同部位的氧化,都是从轮毂内部氧化,外部摸不到有凹凸感,厂家不予解决,就说鉴定结果为外力导致。这种不合理的说法我不接受,外力导致 自我理解是碰到马路牙子 或人为划伤的这才叫外力,期间我特别注明的问厂家是受外界影响导致的还是外力导致,他们再次说是外力导致的。我说消费者可以看下鉴定报告之类的吗,他们回复这个具体情况不了解,让我咨询经销商,经销商回复就说厂家不予理赔,我问经销商怎么上传说是外力导致的,他们回复我说没有说是外力导致,说上传的是受外界影响导致的。经销商拍照取证发到厂家,期间我问经销商 需要把轮毂寄到厂家吗,他们说不需要。希望厂家不要像踢皮球一样,有问题就推给经销商。不管怎么样,厂家可否给消费者看下鉴定报告之类的,厂家是怎么鉴定成外力导致的。让消费者心服口服这才是良心企业。请车质网 或广大有关部门介入调查,谢谢!

 

投诉回复

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