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- 投诉编号：【581796】
- 投诉时间： 2021-03-21 16:52
- 投诉品牌： 东风日产
- 投诉车系： 逍客
- 投诉车型： 2017款 2.0L CVT 智享版 国V
投诉内容
车辆行驶到80km/h-100km/h区间，车辆有烦躁的嗡嗡声，高速车辆颤抖，确定轮胎没问题。后到4s店检查后确认轮毂变形，4s店采取措施对轮毂调整后抖动减轻，但嗡嗡声仍然存在，轮胎同样有问题（该轮胎换到其他好的轮毂上没有这种情况）。4s店让我继续使用看一下，当时维权意识差，又接着使用了一年多，后面查阅相关资料，轮毂是铝合金材质的，不可能会变形，只会断裂。况且我这个车当时也没发生事故或者撞击什么的，轮胎都是好的，轮毂却变形了，应属质量问题。因此现要求进行质保。东风日产偷工减料如此，真是让人触目惊心。对此厂家必须给个说法，并更换车辆上变形的轮毂。
投诉回复
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
