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质量

上汽大众帕萨特左前轮毂变形 4S店拒绝更换

发表于: 2021-04-05作者:车质网点击:43

 

  • 投诉编号:【577636】
  • 投诉时间: 2021-03-09 08:42
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 帕萨特
  • 投诉车型: 2020款 330TSI 精英版 国VI

 

投诉内容

2020年2月7日发现购买的上汽大众帕斯特左轮轮毂变形,轮毂无划痕,非人为因素造成轮毂变形,目前车辆行驶21000公里,还在质保期内。因本人工作地焦作市,加上平常保养都在焦作4S店,所以向4S店申请轮毂质保,要求更换轮毂!得到回复是受外力影响不能质保!多次与厂家沟通无果,大众汽车厂家没有履行质保协议!

 

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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