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质量

北京现代名图轮毂腐蚀氧化存在质量问题

发表于: 2021-07-17作者:车质网点击:794

 

  • 投诉编号:【603848】
  • 投诉时间: 2021-06-03 22:00
  • 投诉品牌: 北京现代
  • 投诉车系: 名图
  • 投诉车型: 2017款 1.6T 自动 智能型 GLS

 

投诉内容

 

4S店跟厂家以轮毂有划痕为由,拒绝腐蚀或者氧化理赔,问题是划痕都没腐蚀百分之一大呢,怎么就拒赔了。在一个腐蚀的地方也没有划痕啊!有划痕的地方也没腐蚀啊!打电话给客服或者店里就说我们有规定,有划痕就不理陪,我说不在一处啊!人家就说规定就是规定没办法,无语了。我说划痕跟你没关系不用你管,你只负责氧化或者腐蚀就行给我处理了,得到的回复是有划痕腐蚀也不管,根本就不是一回事,一个是腐蚀一个划痕,他们说什么就是什么,太欺负人了,找个负责人对话也没有,店里告诉找厂家,厂家客服告诉不能反馈就这样结束了,那点划痕真太渺小了,就成了他们的拒绝理赔,划痕是划痕,腐蚀氧化又是一回事!别拿我的划痕掩盖你们的腐蚀!

 

投诉回复

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店已为您检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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