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质量

上汽大众途岳轮毂大面积氧化存在质量问题

发表于: 2021-10-06作者:车质网点击:75

 

  • 投诉编号:【644596】
  • 投诉时间: 2021-09-18 15:04
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途岳
  • 投诉车型: 2019款 330TSI 四驱 豪华版 国VI

 

投诉内容

我的车是2019年1份购置,到今年2021年9月份出现车轮毂氧化,在年初是仅有一只轮毂出现问题,起初我认为是磕碰所致。但是到今年9月份发现4只都有不同程度的氧化。我在9月12日到4S店进行质保。至今日9月18日,我打电话回问厂家反馈情况时,店里人员给了我厂家的反馈是不予赔偿。我现在就是想了解,这种因生产时的工艺问题,是不是在质保之内?是不是应该给予补换。

 

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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