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- 投诉编号：【872743】
- 投诉时间： 2023-02-02 20:00
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 途观L
- 投诉车型： 2019款 330TSI 自动 两驱 智动豪华版 国VI
投诉内容
2019年9月23号购车，2021年7月偶然发现四个轮毂有绣斑，因为面积较小没有进行过多关注。2022年5月发现面积过大，并且发现在轮毂表皮内部，咨询专业人士，生锈原因可能是轮毂出厂阳极氧化处理不合格造成。本来计划质保期内进行处理，后因为郑州连续疫情以及本人个人健康原因未及时处理。现锈蚀越来越严重，影响安全驾驶。现要求厂家进行更换轮毂，以杜绝后患。
投诉回复
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
