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质量

吉利星越L新车半年轮毂氧化 厂家拒绝索赔

发表于: 2023-12-12作者:车质网点击:514

 

  • 投诉编号:【1059957】
  • 投诉时间: 2023-11-28 11:36
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 星越L
  • 投诉车型: 2021款 2.0TD DCT EVO 两驱 尊贵型

 

投诉内容

22年12月底提车新车才6000多公里出现轮毂氧化,轮毂无磕碰无划痕,表面清漆层光滑无破损,2023年10月14日提出索赔,主动联系厂家多次,不愿意更换新轮毂,多次跟4S沟通协商,最后妥协同意按原厂工艺修复,11月24日到店维修,11月26日取车后发现轮毂修复工艺完全没按照原厂工艺修复,只做了轮毂拉丝,表面处理很毛糙,有很多絮状颗粒,毛刺很多,也没有清洗打磨喷涂表面保护清漆,手摸上去有明显的纹路感,问了4S店人员说是拉丝后不用做清漆处理,我都惊了,作为专业售后连汽车专业常识都没有,裸铝和氧气接触是会氧化发生化学反应的,后期必然会氧化腐蚀,本人绝对不认可这种维修方案,必须要求4S店赔偿损失!

 

投诉回复

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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