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投诉编号：【1178431】
投诉时间：2024-05-16 10:37
投诉品牌： 长安福特
投诉车系： 锐际
投诉车型：2020款EcoBoost 245 两驱 聪慧嘉享款
投诉内容
2021年4月份车子购买后，陆续出现后减震漏油、变速箱泄压阀漏油、转向柱打方向异响等情况。以上情况已向4S店索赔，并予以更换后减震、变速箱泄压阀和转向柱处理。今年4月5号，本人发现车子四个轮毂出现不同程度的氧化。4月29日，车子开到萧山万国检查，被告知轮毂氧化乃用车环境或洗车环境不当造成，非质量问题，拒绝索赔要求，不予处理。本人经车友圈及车质网渠道所知，福特锐际出现轮毂氧化的情况绝非个例，许多车子都出现轮毂氧化的情况，且有索赔成功的案例。
投诉回复
长安福特厂家回复：尊敬的客户，您好！您反馈的问题长安福特已收到，已协调萧山万国经销商处理，我们也将密切跟进处理过程。同时，您可以拨打长安福特客户服务热线951995（在线咨询）了解处理进度，谢谢！
