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投诉编号：【1472258】
投诉时间：2025-08-01 14:42
投诉品牌： 比亚迪
投诉车系： 宋PLUS新能源
投诉车型：2023款 冠军版DM-i 110KM 旗舰PLUS
投诉内容
心寒！我的比亚迪宋pups于2023年4月28购买。具体时间1年11个月，行驶36966公里，在2025年3月23号竟发现轮毂开裂！这简直是拿生命开玩笑！找4S店，回复“外力所致，非质量问题”，拒绝保修！打比亚迪官方400客服，只会记录反馈，石沉大海，再无下文！不到两年的新车，轮毂就开裂，这是正常现象？如此严重的安全隐患，比亚迪和4S店竟互相推诿，漠视车主生命安全！相关部门请你们看看！这就是你们的质量和服务？消费者的安全谁来保障？必须给我一个说法！免费更换！全面检查！4s店到现在就给我打了一次电话，这就是处理问题的态度。
投诉回复
比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。
