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投诉编号：【1495913】
投诉时间：2025-09-05 12:59
投诉品牌： 特斯拉中国
投诉车系：Model 3
投诉车型：2023款 后轮驱动
投诉内容
本人于24年8月，购买了一辆焕新版model3，2025年9月4日发现右前轮胎漏气，经检查发现是轮毂内侧断裂导致，不是轮胎破损。去杭州余杭未来科技城特斯拉服务中心告知该情况，询问工作人员是否可以申请售后维修，工作人员答复可能是车辆过坑导致，需要我自己付费维修。每天也就上下班通勤的路，相同路线我前一辆车开了3年半，从未出现任何问题。另外对于轮毂本身过坑出现损坏的具体质量标准，工作人员也无法给出回复。在没有具体质量标准，没有任何检测的情况下，单纯肉眼判断，直接判定不质保。如果自己正常开车过一些都不太能感知的小的坑洼路段，直接就出现轮毂开裂，那特斯拉所谓的4年8万公司整车质保有何意义？这不是质量缺陷吗？
投诉回复
斯拉中国厂家回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务400客服400-910-0707。祝您生活愉快体验，我们将持续关注您的用车情况，竭诚为您服务。如果您有任何疑问，请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快
