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投诉编号：【1603399】
投诉时间：2026-03-03 11:52
投诉品牌： 华晨宝马
投诉车系： 宝马5系
投诉车型：2023款530Li 领先型豪华套装
投诉内容
我的新车才行驶了2万公里，尚在质保期内，期间没有发生过事故车碰撞，轮胎也完好无损，更没有遇到过大坑弹跳的情况。今年回家时，我突然发现右后轮胎压不稳定，仔细检查后才发现轮毂开裂了。我这辆车从未修理过轮毂和轮胎，而且在开裂的位置还发现了一个轮毂上的疤痕，这个疤痕是购车时就存在的质，所以我怀疑车辆原本就存在质量问题。然而，厂家和4S店都对此不管不顾，让我自行去鉴定，还一口咬定车辆没有质量问题，声称轮毂开裂是行驶过程中造成的。什么车质量这么差，才行驶2万公里，轮毂就裂开了！
投诉回复
华晨宝马厂家网回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
