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投诉编号：【1785458】
投诉时间：2026-09-26 21:17
投诉品牌： 奇瑞汽车
投诉车系： 艾瑞泽8 PRO
投诉车型：2025款1.6T DCT 豪华型
投诉内容
品牌：奇瑞，车车辆在质保期内，家用正常行驶，车辆无改装、无重大事故。故障情况：行驶中发现原厂铝合金轮毂内侧开裂，轮毂外侧漆面完整，没有撞击、磕碰、凹坑、掉漆痕迹，裂纹全部出现在轮毂内壁，轮胎完好无损。联系质门店与奇瑞400厂家售后，对方仅凭几张照片口头判定为外力挤压损伤，直接拒绝质保。我多次要求厂家出具带公章的外力检测报告、受力分析材料，厂家无法提供，仅给出自费优惠维修的方案，我不认可该结论。网该隐患极大，担心剩余3只轮毂存在相同质量缺陷，高速行驶极易引发爆胎，危及人身安全。诉求：1、按三包质保，免费更换开裂轮毂+配套轮胎；2、对车上剩余3只轮毂做安全检测，并出具书面安全质检报告。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我车司徐州瑞彩4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排质查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。网同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
以上内容转自车质网
