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投诉编号：【1775739】
投诉时间：2026-09-17 10:21
投诉品牌： 广汽传祺
投诉车系： 传祺GS8
投诉车型：2022款 双擎系列2.0TM 两驱 尊贵版 （七座）
投诉内容
现就车辆原厂轮毂出现表面氧化腐蚀问题进行投诉：车辆现在属于整车质保范围内，车辆为原厂配套轮毂，无自行改装、无轮毂翻新喷漆、无外力磕碰损伤。近期本人发现四个轮毂的车亮面切削区域出现大面积发白、斑点状氧化起皮，属于轮毂材质/涂层本身质量缺陷，并非日常洗车、外界污渍造成。4S店反馈该故障售后判定以不符合质量问题理由不予处理问题，拒绝索赔处理。期间4S店告知我是本人洗车的问题，又说是我把车开到沿海城市会有海水侵蚀。本人对此结论不认可，理由如下：1.轮毂氧化发生在原厂切削亮面，没有剐蹭、撞击痕迹，是质出厂涂层耐腐蚀性不足导致，属于零部件质量问题，在车辆质保范围内。2.日常用车仅使用常规洗车用品，没有使用强酸强碱除锈剂、腐蚀性药剂清洗轮毂，不存在人为腐蚀诱因，也不存在去沿海城市旅游时不走公里反而将车开进海里使其轮毂被腐蚀。3.该款轮毂此氧化问题为同车型多发通病，是原厂轮毂涂层工艺缺陷。诉求：1.重新对轮毂故障进行检测，出具书面检网测说明，写明判定不属于质量问题的依据。2.按照质保政策免费更换氧化受损轮毂，或免费对轮毂进行原厂工艺修复。3.3个工作日内安排专人对接回复处理方案。
投诉回复
广汽传祺厂家回复：感谢您选择广汽传祺汽车，您的信息我们已经收到，将尽快协调当地销售店与您核实处理，您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666，我们将竭诚为您服务!
以上内容转自车质网
