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质量

东风本田XR-V轮毂氧化掉渣存在质量问题

发表于: 2023-09-10作者:车质网点击:682

 

  • 投诉编号:【990625】
  • 投诉时间: 2023-08-23 20:44
  • 投诉品牌: 东风本田
  • 投诉车系: 本田XR-V
  • 投诉车型: 2021款 1.5L CVT 舒适版

 

投诉内容

21年买车,22年全车轮毂内测全部氧化掉渣,然后给换的新轮毂,23年新换的这4个轮毂有2个轮毂又氧化掉渣,4s告知不属于质量问题,我问店里售后人员那为什么第一次给我更换,得到答案是因为我是新用户所以特殊照顾,还说为了给我售后这个问题他们费了很多事,请问不是质量问题为什么给我第一次更换,如果第二次这两个氧化掉渣的轮毂没有质量问题,那么没氧化这两个轮毂就是有质量问题?或者说你们4s店想怎么给客户做售后就怎么做?没人约束?厂家不知道?售后专员把责任推给售后经理,售后经理把责任推给售后专员,给我拆轮毂的时候还给我把轮毂拆伤了,希望给我一个合理的处理结果。

 

投诉回复

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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