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质量

进口奔驰S级轮毂开裂厂家未回复处理

发表于: 2019-05-01作者:车质网点击:78

 

  • 投诉编号:【363220】
  • 投诉时间: 2019-04-08 12:24
  • 投诉品牌: 奔驰(进口)
  • 投诉车系: 奔驰S级
  • 投诉车型: 2018款 S 450 L

 

投诉内容

车子使用不到一年,在车身,底盘未出现擦挂的情况下,车子轮毂坏了,3月2号致电经销商,迟迟不给结果,在315之后的第三天,告知是客户自己使用不当,不在理赔范围!我想说1,我买100多万的车是来使用的,不是用来供着的,平时使用非常注意,过减速带,过坑洼路面都会减速行驶,这个可以通过车辆保养信息可以看到,车子也从未擦挂,我是爱车人士。2,经销商售后的服务态度确实我也服了,推卸责任,没有担当!厂家在我投诉到现在也没有给我回复,这就是知名品牌企业的服务理念吗。

 

投诉回复

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刘宇新

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