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- 投诉编号：【363220】
- 投诉时间： 2019-04-08 12:24
- 投诉品牌： 奔驰（进口）
- 投诉车系： 奔驰S级
- 投诉车型： 2018款 S 450 L
投诉内容
车子使用不到一年，在车身，底盘未出现擦挂的情况下，车子轮毂坏了，3月2号致电经销商，迟迟不给结果，在315之后的第三天，告知是客户自己使用不当，不在理赔范围！我想说1，我买100多万的车是来使用的，不是用来供着的，平时使用非常注意，过减速带，过坑洼路面都会减速行驶，这个可以通过车辆保养信息可以看到，车子也从未擦挂，我是爱车人士。2，经销商售后的服务态度确实我也服了，推卸责任，没有担当！厂家在我投诉到现在也没有给我回复，这就是知名品牌企业的服务理念吗。
投诉回复
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