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投诉编号：【1748364】
投诉时间：2026-08-18 17:17
投诉品牌： 蔚来
投诉车系： 蔚来ES8
投诉车型：2026款 六座行政豪华版
投诉内容
事实描述： 本人于2026年2月购买蔚来ES8，在无重大撞击或者外力影响下本人车辆原厂轮毂出现开裂，导致高车速上胎压不足，危及生命安全。将车辆送至该公司蔚来授权售后进行检测。售后在无第三方权威检测报告支撑的前提下，单方面判定轮毂开裂属于外力撞击造成，拒绝质保免费更换轮毂。无法提供任何佐证证明是外力撞击所致。我们仅行驶1万多公里，行车轨迹均可以查阅，售后表示无法提供，单方面宣质布外力所致，要求自费更换。 本人不认可该主观判定结论，无法确认轮毂开裂真实成因；轮毂开裂存在重大高速爆胎安全隐患，多次和门店协商沟通无果。且同时蔚来给我们的代步车，我们在使用仅两天，也出现了轮毂开裂情况，我们严重怀疑蔚来轮毂质量有问题，严重危险我们生命安全。投诉诉求： 要网求蔚来官方委托具备资质第三方机构对轮毂开裂成因开展专业鉴定； 若鉴定结果判定属于轮毂原厂质量缺陷，免费更换全新原厂轮毂，并承担全部鉴定费用； 向本人出具书面正式检测、判定文书。
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