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质量

东风标致408轮毂氧化腐蚀要求解决

发表于: 2020-09-11作者:车质网点击:165

 

  • 投诉编号:【515427】
  • 投诉时间: 2020-08-29 12:47
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致408
  • 投诉车型: 2014款 1.6T 自动 至尊版

 

投诉内容

我的标致2014款408四个轮毂5月份才发现出现氧化情况,洗车店也无法处理。2020年8月10日17:01,我拨打客服电话,咨询轮毂氧化情况及如何处理,回复由当地服务站检查后给出结论。8月11日4s店检查后也认为和环境有关,同时上报大区,之后等待厂家的回复。8月12日9:21,厂家回复,我的车辆已经出保,出保之后任何问题都没办法保修!我的第一次投诉于2020-08-13 11:21已得到厂家受理,同时于2020-08-13 11:59已得到厂家回复“车辆已经出保,出保之后任何问题都没办法保修”。对着个回复,我不能接收,作为国内大厂,自己车辆的是否有质量问题,心里应该清楚,应该实事求是,用于担当,如果轮毂腐蚀这点质量问题都不敢承认,我想这有没有损厂家形象?将来消费者还会不会选择这个品牌?值得深思!我还是坚持我原来的请求:厂家撤销错误的决定,无偿更换因轮毂质量问题而被被氧化腐蚀的轮毂,以及时挽回品牌的形象。

 

投诉回复

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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